CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si prefieres hacerlo en nuestra tienda física (Manuel Garrigós Alberola, 27, 1, 03202, Elche, Alicante), no se te cobrará ningún importe extra.
Si deseas hacer la gestión online, debes rellenar el siguiente formulario y los gastos de envío correrán a tu cuenta. El proceso se detalla en los puntos posteriores.
IMPORTANTE
- Las prendas como bragas, medias, calzoncillos, calcetines y camisetas interiores no pueden ser devueltas por cuestiones de higiene.
- Se admiten cambios y devoluciones del resto de prendas, siempre que estén en perfecto estado y en su embalaje original.
- Rellena el formulario de cambios y devoluciones.
- Selecciona si nos envías el paquete por tus medios o si enviamos nosotros al mensajero de Nacex. a. Si has seleccionado enviarnos el paquete por tus medios, haznos llegar los productos aceptados a nuestras instalaciones a través de correos o la agencia de mensajería que desees. Dirección: Manuel Garrigós Alberola, 27, 1, 03202, Elche (Alicante). b. Si escogiste la opción de Nacex, nosotros enviaremos al mensajero a retirar el paquete por un precio de 4,95€ para las devoluciones y de 9,90€ para los cambios (puesto que van incluidos los gastos de envío del nuevo producto). Este coste se te descontará del importe total pagado inicialmente y una vez llegue el paquete a nuestras oficinas se te realizará el reembolso.
- Devolución del importe. Una vez recibamos el producto, te devolveremos el importe correspondiente a través del mismo medio que realizaste el pago
CAMBIOS
- Damos la opción de realizar un único cambio por producto cuando la talla no sea la correcta o la compra no te haya convencido.
- El producto se podrá cambiar por cualquier otra talla, color o prenda de forma gratuita en tienda física o con un coste adicional de 9,90€ que deberás abonar si se hace de forma online.
- Si el nuevo producto tiene un importe superior, deberás abonar la diferencia mediante transferencia bancaria.
- Si el nuevo producto tiene un importe inferior, devolveremos la diferencia mediante la forma de pago original.
DEVOLUCIONES
- También damos la opción de devolver el producto cuando la talla no sea la correcta o la compra no te haya convencido.
- Se podrá realizar de forma gratuita en tienda física o con un coste adicional de 4,95€ que deberás abonar si se hace de forma online.
- Una vez recibamos el producto, te devolveremos el importe correspondiente a través del mismo medio que realizaste el pago.